Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy):
V případě, že nebudeš se zbožím spokojen, můžeš zboží do 14 dnů od převzetí zásilky vrátit podle doporučeného postupu uvedeného níže. Toto vrácení zboží je považováno za jednostranné odstoupení od kupní smlouvy podle § 53 odst. 7 zákona č 40/1964 sb. Občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů. Lhůta pro vrácení peněz při odstoupení od kupní smlouvy podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku je 15 dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy.
Výměna zboží:
Nesedí ti doručené zboží? Žádný problém. Zákonem je dána lhůta na vrácení / výměnu zboží 14 dní. Vše záleží na vzájemné dohodě, a proto neváhej a kontaktuj nás! Podmínky pro výměnu najdeš níže.
Podmínky výměny a vrácení zboží
Podmínky výměny a vrácení zboží
Při výměně nebo vrácení nepoužitého zboží je nutné dodržet následující podmínky:
- Zboží musí být nepoškozené
- Zboží nesmí být použit
- Zboží musí být kompletní
- Společně se zbožím dodaj správně vyplněný reklamační formulář, který najdeš dole (pokud nemáte možnost formulář vytisknout, stačí vypsat rukou potřebné údaje na papír)
- Na zboží, které nám zašleš nesmí být vystavena žádná dobírková suma!
Jak postupovat?
Doporučený postup při výměně nebo vrácení zboží:
- Při výměně nebo vrácení zboží připoj ke zboží vyplněný reklamační formulář, který najdeš v této sekci dole.
- Ve formuláři stačí uvést pouze číslo účtu nebo katalogový název produktu, o který máš zájem místo původně objednaného zboží.
- Zboží spolu s vyplněným reklamačním formulářem zašli poštou jako běžnou zásilku bez dobírky na adresu: TONER, spol s.r.o., Třída SNP 88, Košice 04011
- Náklady spojené se zasláním zboží zpět hrad jako náš zákazník Ty,
- O obdržení vráceného zboží Tě budeme informovat prostřednictvím emailu.
