Informace o zpracování osobních údajů
- Identifikační údaje provozovatele
- Zpracování osobních údajů na jednotlivé účely:
- Nákup zboží prostřednictvím e-shopu, dodání zboží, vyřizování reklamací
Právním základem zpracování osobních údajů je (i) v případě nákupu zboží prostřednictvím e-shopu, dodání zboží zákazníkovi 6 odst. 1 písm. b) nařízení o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů ao volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46 / ES (obecné nařízení o ochraně údajů) (dále jen “Nařízení GDPR”) a (ii) v případě vyřizování reklamací článek 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR.
Zpracování osobních údajů společností TONER spol. s r.o. je (i) v případě nákupu zboží prostřednictvím e-shopu, dodání zboží zákazníkovi nezbytné pro plnění smlouvy o koupi zboží a (ii) v případě vyřizování reklamací pro účely plnění zákonné povinnosti společnosti TONER spol. s r.o.
- společnost TONER spol. s r.o., se sídlem Humenská 27, 04011, Košice, IČO 36 182 427, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Košice I jako zprostředkovatel
- kurýrní nebo přepravní společnost, která zajišťuje dodávku zboží zákazníkovi, jako další provozovatel nebo zprostředkovatel,
- dodavatelé, externí právní zastoupení, jiné orgány v spotřebitelském řízení, přepravní společnosti v souvislosti s vyřizováním reklamací jako provozovatelé nebo zprostředkovatelé
- orgány finanční správy, daňoví poradci a auditoři jako provozovatelé nebo zprostředkovatelé, pokud je to nezbytné pro splnění zákonné povinnosti společnosti TONER spol. s r.o.
- Registrace a provoz e-shopu
Příjemci osobních údajů jsou tito zprostředkovatelé:
- společnost TONER spol. s r.o., se sídlem Humenská 27, 04011, Košice, IČO 36 182 427, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Košice I
c. Poskytování telefonické a e-mailové podpory zákazníkům
Právním základem zpracování osobních údajů je článek 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR a v souvislosti s nahrávkou telefonického hovoru 6 odst. 1 písm. a) Nařízení GDPR. Zpracování osobních údajů společností TONER spol. s r.o.je nezbytné pro poskytnutí podpory, přičemž v případě zvukové nahrávky je souhlas a tím i zpracování osobních údajů prostřednictvím zvukové nahrávky dobrovolné.
Příjemci osobních údajů jsou tito zprostředkovatelé:
- společnost v případě telefonické podpory, TONER spol. s r.o.
- společnost TONER spol. s r.o. v případě e-mailové podpory,
- Řešení stížností zákazníků
Právním základem zpracování osobních údajů je článek 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR. Zpracování osobních údajů společností TONER spol. s r.o. je nezbytné k vyřešení stížnosti zákazníka.
Osobní údaje jsou zpracovávány během období než dojde k vyřešení stížnosti zákazníka.
- Soutěže na Facebooku
Právním základem zpracování osobních údajů je článek 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR. Zpracování osobních údajů společností TONER spol. s r.o. je nezbytné pro účely realizace soutěže v souladu s jejími podmínkami.
Příjemcem osobních údajů vítěze v rozsahu fotografie a případně označení jménem a příjmením je společnost Facebook Ireland Ltd., se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko jako provozovatel, přičemž tato společnost bude osobní údaje zpracovávat v souladu se svojí Politikou ochrany osobních údajů (https://www.facebook.com/policy.php).
- Poskytování podpory přes Facebook
Účelem zpracování těchto osobních údajů je poskytnutí podpory na žádost zákazníka a právním základem zpracování osobních údajů je článek 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR. Poskytnutí osobních údajů a jejich zpracovávání společností TONER spol. s r.o. je nezbytné pro poskytnutí podpory na žádost zákazníka.
Příjemcem osobních údajů je společnost Facebook Ireland Ltd., se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko jako provozovatel, přičemž tato společnost bude osobní údaje zpracovávat v souladu se svou Politikou ochrany osobních údajů (https: // www .facebook.com / policy.php).
Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nezbytnou pro poskytnutí podpory požadované zákazníků.
- Uplatňování nároků společnosti TONER spol. s r.o.
Účelem zpracování těchto osobních údajů je oprávněný zájem provozovatele a právním základem zpracování je článek 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR. Zpracování osobních údajů společností TONER spol. s r.o. je nezbytné pro účely oprávněných zájmů společnosti TONER spol. s r.o. Oprávněným zájmem společnosti TONER spol. s r.o. je přitom ochrana jejího majetku jakož i ochrana proti neodůvodněnému uplatňování nároků vůči společnosti TONER spol. s r.o.
Příjemcem osobních údajů jsou následující osoby:
- soudy, orgány veřejné správy, právní zástupci, daňoví poradci a jiní odborní poradci jako provozovatelé.
- Plnění zákonných povinností společnosti TONER spol. s r.o.
Právním základem zpracování je článek 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR (např. zákon o účetnictví, zákon o dani z přidané hodnoty, zákon o dani z příjmů, zákon o ochraně spotřebitele, zákon o archivnictví a spisové). Zpracování osobních údajů společností TONER spol. s r.o. je nezbytné k plnění zákonných povinností společností TONER spol. s r.o.
Příjemcem osobních údajů jsou následující osoby:
- daňoví poradci, auditoři, soudy a orgány veřejné správy jako provozovatelé.
- Práva dotčené osoby
Dotčená osoba má vůči provozovateli právo (i) požadovat přístup k osobním údajům, (ii) na opravu osobních údajů, (iii) na vymazání osobních údajů, (iv) na omezení zpracování osobních údajů, (v) právo na přenositelnost osobních údajů a ( vi) právo namítat proti zpracovávání osobních údajů. Tato práva si dotyčná osoba může uplatnit kontaktováním společnosti TONER spol. s r.o .:
- a) písemně zasláním dopisu na adresu sídla společnosti,
b) elektronicky zasláním e-mailu na výše uvedenou e-mailovou adresu nebo
c) telefonicky na výše uvedeném čísle.
